TOUT SAVOIR SUR LE PAIEMENT, LES LIVRAISONS ET LES RETOURS

Paiement sécurisé

Votre paiement transite par la plate-forme Paypal, vous pouvez payer avec votre carte bleue directement ou via votre compte paypal, toujours de façon sécurisée.

 

Frais de port offert à partir de 100€ en France métropolitaine

En France métropolitaine, les frais de transports sont facturés 3€TTC et sont offerts à partir de 100€ d'achat. Ils sont facturés 10€ pour les DOM-TOM et l’international. 

 

Adresse de livraison flexible

Vous pouvez choisir l’adresse de livraison que vous souhaitez au moment de la commande. Si c’est un cadeau, la facture est envoyée séparément du colis et nous pouvons ajouter un mot ou un papier cadeau. Il vous suffit alors de le préciser au moment de la saisie des adresses, dans le champ prévu à cet effet.

 

Livraison rapide par colissimo

Nous traitons la commande dans les 48 heures où nous la recevons. Elle est expédiée par colissimo et livrée en 72h. Il est possible de suivre son acheminement sur le site de la poste avec le numéro de colissimo envoyé au moment de la confirmation de commande.

 

Satisfait ou remboursé

Si notre produit ne vous plaît pas, aucun souci ! Il doit bien sûr être en bon état et ne pas avoir été porté. Envoyez-nous un mail sur commandes@conscients.com pour nous prévenir, ensuite vous avez 7 jours pour nous le renvoyer. De notre côté, nous vous rembourserons dans les 15 jours (mais sans les frais de port).

 

Echange gratuit

La taille n’est finalement pas bonne ? Envoyez nous un mail pour vérifier que nous avons la taille que vous voulez en stock (commandes@conscients.com), si c’est bon vous avez 7 jours pour nous renvoyer l’article en bon état, dès sa réception, nous vous envoyons la taille qu’il vous faut (frais de port en plus).

 

Achat d'arbres

Nous vous envoyons un certificat de plantation nominatif et une application google earth pour localiser le projet de reforestation par email. N'oubliez pas de nous préciser le nom de la personne pour qui les arbres seront plantés, en le précisant au moment de la saisie des adresses, dans le champ prévu à cet effet.